Tempo: é hora de parar para pensar nele
Se você é daqueles que acha que parar para pensar no tempo significa perdê-lo, é quase certo que algum lado da sua vida não está indo bem. Todo mundo deve de vez em quando fazer uma pausa para analisar que tempo têm consumido nos vários papéis que desempenha na vida. Uma semana tem 168 horas e elas devem ser divididas entre os seguintes papéis:
1- profissional - tempo gasto com o trabalho;
2- conjugal - tempo empregado no relacionamento com mulher/marido, namorada (o), noiva
(o);
3- familiar - tempo que se gasta com os filhos, pais e outros parentes;
4- social - tempo utilizado para os amigos;
5- educacional - tempo empregado na reciclagem de conhecimentos;
6- recreacional - tempo gasto com lazer;
7- fisiológico - tempo que se utiliza para dormir, fazer refeições, higiene pessoal e
para se deslocar.
É interessante que de vez em quando se reflita quanto tempo se tem gastado com cada um
desses papéis. O importante é haver um equilíbrio entre eles. Uma pesquisa realizada
durante um ano e meio com 3.750 executivos de todo o Brasil apontou que para o papel
profissional estão sendo empregadas, em média, 66 horas semanais. O tempo fisiológico
ficou com 50 horas; o conjugal, com 4 horas; o familiar, com 24 horas; o social, com 6
horas, o educacional, com 2 horas; o recreacional, com 16 horas.
Chamo atenção a pouca quantidade de horas consumidas por semana na relação conjugal e
no processo educacional. Em meus estudos, concluo que os profissionais, de forma
geral, poderiam reduzir em média 10 horas o tempo empregado com as atividades da empresa.
Há um desperdício muito grande e ele se traduz especialmente em reuniões pouco
objetivas e mal planejadas, nos contatos via e-mail e na leitura de documentos, além do
uso indiscriminado do telefone. O saldo disso é o comprometimento da qualidade das outras
atividades.
Em vendas, o problema se repete e, se não for bem controlado, torna-se extremamente
prejudicial à atividade. "No contato com o cliente, é fundamental ser muito
objetivo, caracterizar bem suas necessidades e oferecer a ele soluções que vão direto
ao ponto, sem dar voltas.
Essas regras valem especialmente para abordagens via telefone. O profissional de
telemarketing, por exemplo, precisa ter um script bem definido ao lidar com o cliente, a
fim de não comprometer seu tempo e do dele próprio.
Asseguro que o planejamento sempre, em qualquer atividade, é imprescindível para o bom
aproveitamento do tempo. Pensar sempre antes de agir, não ser impulsivo, não colocar a
emoção na frente da razão, ter equilíbrio - esses são os princípios básicos para se
lidar com o tempo, especialmente numa atividade como a de vendas, chamando atenção para
o fato de o tempo ser o único recurso de que dispomos na vida que não tem volta.