COMO GERAR CONFIANÇA NOS RELACIONAMENTOS? 

L.A. Costacurta Junqueira

Vice-presidente  do MVC

Durante qualquer relacionamento a dimensão confiança é fundamental. A existência de confiança gera um clima positivo, as pessoas cooperam mais, acreditam mais nas outras etc.

No processo de relacionamento a confiança pode ser vista de duas formas:
* Que comportamentos eu tenho que geram confiança ?
* Que comportamentos eu tenho que não geram confiança?

A seguir, listaremos uma série de comportamentos. Atribua a cada um deles um dos 3 graus, a seguir:
3       Freqüentemente / Sempre
2      Às Vezes Sim / Às Vezes Não
1      Raramente / Nunca

Comportamentos

3 2 1
A. Cumpro sempre o que prometo.      
B. Digo sempre o que penso e sinto sem me preocupar em agradar aos outros.      
C. Aceito as pessoas como elas são.      
D. Não Escondo o jogo; passo aos outros as informações relevantes para eles e para o relacionamento.      
E. Faço sempre o que digo.      
F. Descrevo os fatos como aconteceu, sem pintar a paisagem.      
G. Convivo com valores, sentimentos, prioridades diferentes das minhas.      
H. Meu coração é um livro aberto, tomo a iniciativa de me relacionar com as pessoas.      
I. Creio que as pessoas acreditam em mim.      
J. Tenho convicção sobre minhas idéias, não as mudo a todo momento.      
K. Não sou crítico ou impaciente com os outros.      

L. Acredito em sinergia durante os relacionamentos .

     

T O T A L

     

INTERPRETAÇÃO GLOBAL

Some os graus atribuídos a cada comportamento.
Quanto maior o total, maior o seu potencial de geração de confiança. 
O grau máximo é 36; o médio 24; o mínimo 12.

INTERPRETAÇÃO ESPECÍFICA

Para nos ajudar a compreender isso, é preciso decompor a confiança em quatro aspectos:                            

Aspectos

Questões do Teste

Credibilidade A E I
Coerência / Congruência B F J
Receptividade / Aceitação C G K
Clareza / Abertura D H L

Todos os aspectos estão presentes em nós, alguns como forças, outros como fraquezas. Vamos ao conceito de cada um:

CREDIBILIDADE

Aquele elemento que possui credibilidade:

Ex. Se marcar um compromisso para 5 horas, às 5 horas ele estará lá.

COERÊNCIA / CONGRUÊNCIA

Quem possui coerência/congruência:

Ex. Se ele diz que gostou de sua idéia é porque, realmente, gostou mesmo.

RECEPTIVIDADE / ACEITAÇÃO

Quem possui receptividade / aceitação:

Ex. Se a outra pessoa tem opinião diferente, isto, de forma alguma, é razão para conflito

CLAREZA / ABERTURA

Quem possui clareza:

Ex. Se a pessoa possui clareza, ela fornece textos, informações sobre o que está sendo tratado , pois acredita na sinergia.

  O ideal seria que todos nós possuíssemos os quatro elementos como forças e nenhuma fraqueza. Sempre geraríamos confiança na outra parte.

Na verdade o que acontece é que todos temos uma grande força e uma grande fraqueza entre os quatro elementos.

Leitor: qual sua maior força? Qual sua maior fraqueza?

Verifique pelos resultados do teste quais as questões em que assinalou o grau 3, aí estarão suas forças.

Seguindo a mesma linha de raciocínio, procure ver as questões em que assinalou o grau 1, aí estarão suas fraquezas.

Uma questão final:

O teste seria mais válido se uma outra pessoa respondesse sobre você. Por que não experimenta?

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