UNIVERSIDADE
CORPORATIVA: UM DIAGNÓSTICO
LUIZ AUGUSTO COSTACURTA JUNQUEIRA
VICE - PRESIDENTE DO MVC
Há cerca de nove anos foi iniciado, de forma sistemática, o
processo de implantação de Universidades Corporativas no Brasil.
A par de projetos extremamente bem-sucedidos, com enorme
contribuição para os resultados da organização, inclusive de forma quantificada, temos
observado inúmeras inadequações estratégicas e operacionais.
Essas inadequações têm contribuído, de forma negativa, para a
imagem das Universidades Corporativas e sua conseqüente aceitação institucional.
A partir da tecnologia de "redução de erros", vamos
examinar neste diagnóstico o que constatamos ao longo de nossa experiência na
implantação de Universidades Corporativas (UC), bem como na convivência com
empresas brasileiras que adotaram essa estratégia.
Com um pouco de imaginação, você poderá constatar que as
questões colocadas são também válidas para qualquer Departamento de Treinamento
(DT) tradicional.
Suas respostas devem refletir a situação ou atuação atual e não a ideal em
sua Organização
RESPONDA: O = OCORRE NO = NÃO OCORRE
A MINHA UC (OU MEU DT)
ASPECTOS
ESTRATÉGICOS |
O |
NO |
Não
usa o treinamento/desenvolvimento para otimizar a cadeia de valor (clientes, fornecedores,
etc.), porque cada vez mais acreditamos que todos os atores do processo organizacional
devem fazer parte dos programas de desenvolvimento. |
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Utiliza
patrocinador errado ou sem patrocinador; sem apoio e sem exemplo não se desenvolvem
pessoas e organizações. |
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Utiliza
o marketing como a motivação principal; aqui os meios não justificam os fins. |
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| Opta pelo aspecto modismo e não pela necessidade e
comprometimento com a idéia. |
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| Tem foco exclusivo no treinamento, em detrimento de outras
funções como pesquisa, retenção e divulgação do conhecimento. |
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| Possui dependência financeira exclusiva da própria empresa, sem
fontes externas alternativas. |
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| Não proporciona uma visão integrada e temporal da vida
educacional de cada "aluno", perdendo com isso o benefício da retenção de
talentos e da educação permanente. |
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| Tem foco exclusivo no desenvolvimento da organização,
esquecendo o desenvolvimento pessoal. |
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| Não utiliza os próprios executivos como consultores internos;
perdendo o foco na dimensão conhecimento do negócio. |
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| Não muda o paradigma da metodologia e da forma de
"entrega" do treinamento. |
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| Erra no blend / mix (dosagem) treinamento
presencial /treinamento à distância; privilegiando demais uma ou outra abordagem. |
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| Faz escolha inadequada do modelo jurídico / estrutura
organizacional. |
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| SUBTOTAL DOS ASPECTOS ESTRATÉGICOS |
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| ASPECTOS
OPERACIONAIS |
O |
NO |
| Não
integra consultores internos / externos à missão, visão, valores da Universidade
(ocasionando divergência metodológica, desconhecimento do negócio, superposição de
abordagens). |
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| Não
utiliza a disseminação das melhores práticas gerenciais da empresa como forma de
aprendizagem. |
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| Não
incentiva uma cultura de empreendedorismo (interno e externo). |
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| Repete
os erros do "velho" departamento de treinamento. |
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| Não
definem indicadores de resultados / processos, vinculados aos indicadores institucionais. |
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| Desvincula
a Universidade Corporativa do sistema de avaliação de competências / potenciais /
sistema de participação lucros. |
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| Tem
número de parceiros/consultores externos muito grande e alta rotatividade entre eles. |
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| Não
retém o conhecimento adquirido, via projetos ao final dos programas, multiplicação dos
conteúdos via participantes etc. |
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| Utiliza-se
de forma insuficiente cases studies, best practices. |
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| Não
usa metodologia que otimize o fluxo multidirecional do conhecimento (instrutor/alunos,
aluno/instrutor, aluno/aluno, aluno/fornecedor etc). |
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| Deixa
de utilizar metodologias que contemplem atividades pré e pós-eventos. |
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| Não
divulgam todos os resultados obtidos (projetos, idéias etc), inclusive para fornecedores,
clientes, outros públicos da Universidade. |
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| Não
utiliza resultados da Universidade como ferramenta de marketing. |
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| Programas
da Universidade Corporativa não são válidos como créditos nas Universidades
tradicionais conveniadas. |
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| SUBTOTAL
DOS ASPECTOS OPERACIONAIS |
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RESULTADO DO DIAGNÓSTICO
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O |
NO |
| SUBTOTAL DOS ASPECTOS ESTRATÉGICOS |
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| SUBTOTAL DOS ASPECTOS OPERACIONAIS |
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T O T A L |
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INTERPRETAÇÃO
Entre 27 e 21 respostas NÃO OCORRE: Você tem um modelo de UC (ou DT) em
sua organização. Tudo funciona às mil maravilhas. Concentre-se nos itens em que
respondeu OCORRE, pois aí estão as oportunidades de melhoria.
Entre 20 e 14 respostas NÃO OCORRE: A UC (ou DT) em sua organização
até que não vai mal! Você ainda tem algum chão a percorrer. Concentre-se nos itens em
que respondeu OCORRE, pois aí deverá estar o foco para o seu desenvolvimento.
Entre 13 e 07 respostas NÃO OCORRE: A UC (ou DT) em sua organização
está em situação de risco e as coisas podem se complicar se ações imediatas não
forem desenvolvidas. Atenção especial para os itens cujas respostas foram OCORRE; aí
deverão concentrar-se as atenções para seu desenvolvimento.
Entre 06 e 01 respostas NÃO OCORRE: A UC (ou DT) em sua organização
está em situação caótica. Procure fazer benchmarking, conhecer experiências
bem sucedidas, ler mais sobre o assunto. Em paralelo, atualize seu currículo, faça networking
e comece a procurar headhunters.
Material retirado da experiência do MVC na implantação de Projetos de
Universidades Corporativas. |
Instituto MVC