EQUIPES – Estamos preparados?

Forças competitivas têm compelido muitas organizações a repensarem o funcionamento de suas estruturas internas na busca de um diferencial. Atualmente, a maioria dos executivos concorda que a atuação de equipes é fundamental para o alcance deste diferencial e manutenção de um alto desempenho organizacional.
A razão para que isto ocorra é que, em geral, as equipes têm um desempenho melhor do que as pessoas individualmente, especialmente em situações onde se exige multiplicidade de habilidades, julgamentos e experiências. Quando existem equipes verdadeiras em uma organização, pode-se verificar melhoria na resolução de problemas, maior criatividade e comprometimento.
O fato de reunirmos várias pessoas em uma sala para resolver um problema não faz delas uma equipe. Por definição, equipe é um pequeno número de pessoas com habilidades complementares, comprometidas com um propósito comum, com metas específicas de desempenho, com um mesmo método de trabalho e responsabilidade mútua. Equipes podem ser de vários tipos: multidisciplinares, autogerenciáveis, virtuais, de tomada de decisão, de desenvolvimento, etc. Grupos tornam-se equipes por meio de uma série de ações disciplinadas. Estas ações são, muitas vezes, desconsideradas ocasionando sérios problemas de funcionamento e continuidade das equipes.
Alguns dos motivos pelos quais estes problemas ocorrem:

• Implantação de equipes encarada como um fim e não como um meio.
• Desconsideração dos princípios básicos de uma equipe (tamanho, objetivos, habilidades...).
• Falta de clareza nas metas e expectativas de desempenho da equipe.
• Inadequação da estrutura da equipe aos objetivos a serem alcançados.
• Cultura organizacional e práticas gerenciais não contribuem para a existência de equipes.
• Ausência de acompanhamento e treinamento das equipes para resolução de problemas internos de funcionamento.
• Baixos padrões de desempenho.

As organizações que pretendem implantar uma cultura baseada em equipes precisam, além de prevenir os erros acima, ter uma boa compreensão da dinâmica do funcionamento de equipes (mais complexa do que a individual), rever o estilo de suas lideranças e vencer a resistência à mudança. Um esforço árduo porém compensador.
Equipes não são a solução para todos os problemas gerenciais. Cada organização deve fazer uma análise realística de suas necessidades e motivações antes de iniciar uma jornada nesta direção.

© Carla Tessari de Souza - 04/2000