APRENDIZADO COMBINADO (BLENDED E-LEARNING):
PORQUE A MÁGICA ESTÁ NO MIX!!!
MARCELO FERNANDES
SÓCIO DIRETOR DA MENTOR TECNOLOGIA
Recentes pesquisas sobre a utilização da aprendizagem mediada por tecnologia (e-learning) vêm demonstrando que a utilização combinada das várias técnicas instrucionais disponíveis é o caminho para uma maior eficiência e eficácia da aprendizagem corporativa.
Podemos citar um recente estudo da Amy Finn, publicada no "Learning Circuits" da ASTD – American Society for Training and Development (http://www.learningcircuits.org/2002/nov2002/finn.htm) sobre as tendências para o e-Learning. Entre outras coisas ela menciona:
"...Um método único de entrega não é mais suficiente para lidar com treinamentos oferecidos em escala organizacional.
A construção de verdadeiros programas de aprendizado combinado move o ensino para uma nova era. O aprendizado combinado preserva as considerações necessárias de como as pessoas aprendem e oferece opções para o aprendizado e ainda pode produzir economias mensuráveis prometidas pelo e-Learning...."
A experiência da parceria MENTOR - MVC
Os programas de Competências Gerenciais desenvolvidos pelo MVC e pela MENTOR Tecnologia fazem uso extensivo desta "aprendizagem combinada".
Abertura Presencial - Cursos Auto-Conduzidos - Fechamento Presencial
Tutorial Remoto (via Internet)
A etapa da Abertura Presencial tem como objetivos:
Analisar alternativas para superação de barreiras, de natureza comportamental, que possam dificultar a aprendizagem mediada por tecnologia;
Fomentar um ambiente propício à utilização da Aprendizagem Mediada por Tecnologia, sensibilizando os treinandos sobre os benefícios e alertando para algumas posturas necessárias ao atingimento de resultados;
Formar as equipes de trabalho que interagirão ao longo do curso de forma não presencial, utilizando os recursos de comunicação e colaboração da Intranet ou Internet;
Realizar a Introdução inicial do curso com orientações gerais, quebra-gelo e exercícios de dinâmica de grupo para estimular a motivação e estabelecer um espírito de colaboração no grupo.
A parte Auto-conduzida (self-learning) explora os conceitos cognitivos gerais dos cursos. Está estruturada da seguinte forma:
Avaliação Preliminar: identifica o nível de proficiência do treinando no assunto visando auxiliá-lo no direcionamento de seu auto-aprendizado;
Design Instrucional com temas e estratégias motivantes;
Desafios Investigativos contextualizando o curso à realidade dos treinandos;
Consolidação através de Plano de Ação individual;
Resumo para impressão e leitura "off-line";
Acesso a um Centro de Recursos com artigos, links, livros, etc.
A Tutoria Remota acontece junto com a parte auto-instrutiva do curso, disponibilizando um espaço para esclarecimento de dúvidas em relação ao conteúdo, as questões administrativas e tecnológicas, bem como para estímulo permanente à continuidade do programa.
Acreditamos que o trabalho dos tutores pode se constituir no grande diferencial dos cursos mediados por tecnologia. O sistema de tutoria através da Web propicia apoio personalizado, adequando-o às necessidades do aluno. Nesse processo, a comunicação procura estabelecer a imagem de segurança e empatia, pois o aluno deve sentir que a distância não é pessoal e sim apenas física.
A etapa de Fechamento ocorre no formato presencial e tem por objetivo fazer a consolidação do curso, trabalhando dinâmicas e estratégias de caráter mais comportamental estabelecendo um comprometimento de cada um com a aplicação dos conhecimentos adquiridos.
Conclusão
Vivemos tempos de grandes mudanças e isto traz, inevitavelmente, vários caminhos e alternativas para implementação do treinamento na era digital. É encorajador perceber que estes caminhos freqüentemente convergem e se apóiam mutuamente. Por isso, os profissionais de ET&D (Educação Treinamento e Desenvolvimento) nunca tiveram um leque de alternativas tão grande para disseminar conhecimento rapidamente e com qualidade.
É essencial, no entanto, que se coloque os objetivos do desenvolvimento/capacitação acima da tecnologia e apliquemos a tecnologia para atingir nossas metas. A ênfase no uso da tecnologia deve fundamentar-se na compreensão das necessidades e competências a serem desenvolvidas, conscientização dos métodos para desenvolver e manter nos treinandos um interesse pelo aprendizado. Os "instrumentos" tecnológicos podem e devem ser utilizados como facilitadores e agilizadores neste processo de disseminação do conhecimento.
Enfim
"A aprendizagem deve ser uma exploração pessoal e social!
Não deve ser uma experiência passiva".